找货源,电子商务,电商运营,跨境电商网址导航 - 运营网

ebay退款要多久到账?如何申请部分退款?

05-23

浏览量:33

eBay发现退货产品已交付给卖家,并且已过去两个工作日,eBay会将退款退给买家。如果只需退款无需退货这种情况退款会比较快一些,因为无需等卖家收到退货之后才退款。

卖家发错了货、货物质量不好,或者消费者不喜欢这个货,都是可以申请退款的,消费者申请退款后,卖家大概率会挽留下,不过,只要消费者坚持,卖家都是会同意退货的。

一、退款要多久到账?

eBay发现退货产品已交付给卖家,并且已过去两个工作日,eBay会将退款退给买家。

这是eBay为保护卖家而做出的积极举措,但是要记住,发生调整的30天或者60天ebay退货政策,也适用于以下这些类别的产品:

1、强制性的30天或60天退货政策;

2、在一些类别中,14天的退货政策将不再实行,必须提供30天或者60天的退货政策。如果还未更新这些类别现有listing的退货期,eBay将自动帮你更新为30天。

ebay退款要多久

不再提供14天退货期的产品类别有:

时尚产品;

健康保健品;

家居&园艺产品;

运动休闲产品;

媒体产品;

汽车零配件。

取消交易退款时间:

1、只需退款无需退货

这种情况退款会比较快一些,因为无需等卖家收到退货之后才退款。一般PayPal在3-5个工作日即可收到ebay退款。

2、需要退货

要eBay退货的话,那么是要先将货物寄回给卖家,等卖家收到退回的产品之后,或者他们无需你退货,即同意退款后,是有2个工作日的时间让卖家发放退款的;卖家发放之后,平台会发送邮件进行通知。

二、如何申请部分退款?

1. 通过PayPal

用PayPal支付“部分退款”,可能是最快、最轻松的操作了,有180天的限期。

先登录,然后点击页面顶部的“activity”,这个按钮在“summary”和“send & request”之间。

在交易列表中找到该笔订单,选择“refund this Payment”,默认展示的订单款全额,把它改成卖家自己想要退还的金额。

再选择“continue”,确认所有信息正确后,点击“issue refund(发起退款)”。

2. 通过eBay Managed Payments

如果卖家注册了eBay Managed Payments托管支付系统,也可以通过seller hub来发起“部分退款”,但限期只有60天,从买家支付货款之日起算。

先在seller hub找到对应的订单,在下拉菜单中可以看到“start refund”,填写退款原因,设置退款金额,点击“send refund”就可以了,可以在订单详情中看到具体的退款金额。

其实,付款方式不同,退款到账的时间也是不同的,不过,只要按照正规流程走,退款都是会到账的,只是时间早晚的问题。如果有纠纷,建议卖家部分退款,这是避免升级的最好方式。

评论内容: