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抖店会员关怀功能是什么?如何使用?

07-15

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「会员关怀」功能功能介绍:提醒按需选择「会员绑定提醒」或者「智能复购提醒」,创建发送计划,高效精准触达目标用户,提升店铺经营效率。

开启抖店会员运营后,如何提升新会员的转化,老会员的复购?

抖店会员关怀功能是什么

「会员关怀」功能功能介绍:提醒按需选择「会员绑定提醒」或者「智能复购提醒」,创建发送计划,高效精准触达目标用户,提升店铺经营效率。

功能入口:“抖店”->“用户”->“用户运营”->「场景运营」菜单;

(1)会员场景(会员绑卡提醒)——发送频控是单独的

促新会员下单转化:用户注册为品牌的会员时,自动收到会员管家(通过飞鸽客服通道)发送的欢迎语,内容可以自定义修改,建议突出会员专享权益。

(2)复购场景(智能复购提醒)——发送频控是单独的

快消品行业低价高频的特性,为了提升复购率,运营计划开放“智能复购提醒”场景,商家配置完成,AI算法预测用户的复购时间,自动触达已购会员,通过权益召回购买。

一期只开放个护家清、食品生鲜、母婴宠物、美妆类目的商家使用(其他行业耐心等待)。

触达渠道暂只有会员管家,只能发会员(多多招募会员购买);后期支持短信给已购老客发。

抖店会员运营,使用会员关怀功能,帮助提升新会员的转化,老会员的复购!

有什么用?

对商家价值:

1、店铺会员拥有更加丰富的权益玩法,可以提升消费者的转化,客单和复购;

2、店铺会员拥有更加丰富的触达渠道,可以主动召回,转化消费者;

3、店铺会员可以配置更加完整的用户成长体系,培养忠诚客户。

对消费者价值:

消费提升等级,累计积分,越买福利越多。

抖店的会员功能确实是拥有很多好处,如果各位想要经营好自己的抖店,那自然也需要了解上面的这些内容和操作方法。

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