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抖音小店商品行业必要信息怎么诊断优化?

07-19

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抖音商家在满足商品发布基本信息完善基础上(基本信息包含:标题、品牌、类目属性、主图、服饰尺码等),还需满足在不同行业下的商详必要信息完善。

抖音商家在满足商品发布基本信息完善基础上(基本信息包含:标题、品牌、类目属性、主图、服饰尺码等),还需满足在不同行业下的商详必要信息完善,从而辅助提升商品信息质量及下单转化。 举个例子(注-以下行业对应必要信息包括但不限于):

抖音小店商品行业必要信息怎么诊断优化?

食品类商品: 营养成本表、配料表、食用冲调方法说明等;

家居/家电/数码类等: 规格尺寸、使用说明(如wifi-流量套餐)包装清单等。

一、行业必要信息重要性

优质的商品信息质量可丰富导购端呈现,从而能够更进一步地满足用户在抖音客户端“逛买”诉求。同时有效的商品关键信息,有助于用户购买决策,并提升用户购买体验及转化、降低平台售后风险等。

1、提升商品转化

通过完善行业必要信息,可帮助消费者建立对商品更清晰和直观的认知、快速找到适合商品,从而降低购买决策成本、促进下单转化。

2、减少售后

完善的行业必要信息,可为消费者提供有价值的购买参考建议,从而有效减少因必要信息不完善而导致的退货退款情况,并减少售后纠纷。

二、哪些行业必要信息纳入诊断项

涉及纳入商品成长-优化诊断项信息关联行业及必要信息为:

行业:食品饮料、母婴宠物、酒/滋补保健、生鲜行业类目下商品

必要信息:营养成分表、配料表、食用冲调方法说明

注:由于部分行业下商品对应必要信息各有不同,具体商品提升建议以页面展示为准。

三、如何查看商品是否需完善行业必要信息

路径1:【商品】-【商品创建】-【图文信息】(新发品)

进入发布页(新版)-页面左侧,(旧版)页面右侧看板,将实时展示当前商品信息完善情况,商家可根据页面展示提升建议,进行信息补充完善。

温馨提示:“商品主图”或“详情图” 二者任一处设置即可

如:选择在商品主图位置上传“营养成分表”,且系统识别成功,左侧对应提示将自动取消,代表该项已完成补充。

路径2:【商品】-【商品成长】-【商品优化】(优化已在线商品)

点击【优化类型】-【详情页】-【详情内容不足】查找对应商品

点击【详情】,可查看该商品全部待优化内容和优化建议

点击【立即优化】,即跳转至商品信息编辑页,按照页面修改提示进行信息补充。

四、商详必要信息上传位置要求

“商品主图”或“详情图” 二者任一处设置即可

五、如何通过平台工具完成必要信息补充

部分商家反馈:线下没有必要信息图片的制作生成能力,平台是否有工具能帮助快速生成呢?

答案:目前平台已有对应商详装修工具,帮助大家解决上述困扰!

入口位置:抖店商家后台-【商品创建】-【图文信息】-【商详装修】

商品详情装修是平台为商家提供的可自主设计商品详情页的能力,通过使用商品详情装修系统自带模板组件功能,商家可在商品详情页中增加更为丰富的文字内容,使整体商详页面元素更加丰富&美观、商品信息更加完善,从而提升商品购买转化效果。

“营养成分表”、“配料表”、“食用冲调说明”,可通过点击使用以下组件对应模板进行图片生成。

方法:只需替换模板自带图片,及文本信息即可,同时支持图片在线裁剪(点击上传图片,系统将自动展示裁剪编辑框,满足商家对于图片裁剪的需求)

六、常见问题说明

Q:行业必要信息,如“营养成分表”、“配料表”、“食用冲调方法说明”,必须要在商品详情页上传吗?

A:“商品主图”或“详情图” 二者任一处位置上传即可

Q:如果商品没有补充完善上述行业必要信息,平台要对我的商品做下架等处罚操作吗?

A:不会的,行业必要信息“营养成分表”、“配料表”、“食用冲调方法说明”不在商品基础分考核范畴,但在店铺达标率100%的情况下,平台建议商家按优化建议进行完整的商品优化,提升在售商品信息的完整度和规范性,更有利于消费者进行下单决策和购买。如确有不符合商品实际情况的优化问题,可根据产品提示操作忽略。

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