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天天特卖发货超时怎么办?发货规则是怎样的?

07-22

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遇到天天特卖发货超时,可以先和商家进行沟通,确认无法发货的原因是什么。也可以在后台提醒商家发货,如果商家不积极处理或者不搭理,可以直接申请退货或者向平台投诉。

在淘宝平台开店,需要及时发货,如果发货超时,对卖家影响很大,如果是参加天天特卖活动的商品,发货超时的影响更加严重。如果天天特卖卖家发货超时,该怎么办呢?

一、发货超时怎么办?

遇到天天特卖发货超时,可以先和商家进行沟通,确认无法发货的原因是什么。也可以在后台提醒商家发货,如果商家不积极处理或者不搭理,可以直接申请退货或者向平台投诉。

天天特卖发货超时怎么办

二、天天特卖发货规则

1.发货要求:

1)48小时发货:参加天天特卖活动除限时秒杀的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)其它活动要求48小时揽收及时率须≥90%,且活动订单需要在付款后48小时内发货,否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》、《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。

2)24小时发货:参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)24小时揽收及时率须≥80%,且活动订单需要在付款后24小时内发货否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》、《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。

3)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告:

https://rulechannel.taobao.com/#/rule/detail?ruleId=11004357&cId=1162

2.未及时发货影响点:

参加天天特卖限时秒杀活动要求24小时揽收及时率须≥80%其它活动均要求48小时揽收及时率须≥90%】如不符合要求,将无法进行报名!

作为买家,肯定是特别急切地想要快速收到自己购买的产品的,但是,如果天天特卖的卖家发货超时,我们可以向卖家询问原因,看什么时候发货,实在不行,可以去投诉对方。

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