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淘宝取消订单能恢复吗?恶意订单怎么办?

02-21

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淘宝取消订单如果是在没有付款的情况下,是不可以恢复的。需要重新找到商品,再去店铺里面下单。如果找不到商品也不要着急,因为淘宝是可以查看最近的浏览记录的,只要在浏览历史里找到之前下单的商品就可以了。

淘宝上面的东西是非常丰富的,几乎生活中需要的任何东西,都可以在淘宝上面买到,因此现在很多人都愿意到淘宝上面购物。有些用户在淘宝上面下单的时候,因为误操作将订单给取消了,想要找回订单中的商品,不知道如何恢复订单,那么淘宝取消订单能恢复吗?

淘宝取消订单能恢复吗?

一、淘宝取消订单能恢复吗?

淘宝取消订单如果是在没有付款的情况下,是不可以恢复的。需要重新找到商品,再去店铺里面下单。如果找不到商品也不要着急,因为淘宝是可以查看最近的浏览记录的,只要在浏览历史里找到之前下单的商品就可以了。

二、遇到恶意订单怎么办?

1、发现恶意订单后马上电话联系淘宝客服,并告知详细情况,目的是让淘宝小二做好记录。并同时要求小二给一个异常订单申诉的入口链接,接下来将可疑的订单的订单编号、旺旺账号登记到excel中,然后在入口上传证据。

需要注意的是,千万不要在淘宝的“联系客服”发起申诉,再傻傻地等待小二处理。一定要电话联系淘宝小二,让他给出异常订单申诉入口的链接,而且要让小二给一个专门负责这件事情的人的联系方式,加上他的旺旺,以便随时与他沟通事情进展。

2、通过旺旺联系恶意订单买家,不要担心买家不进行回复,因为我们旺旺联系买家的目的是为了留下证据,证明是买家不联系我,而不是我不联系买家。

3、如果买家回复,那么要明确告诉他店铺发货的流程和退换货的流程,目的就是让骗子明白店铺运营团队是资深的运营,对淘宝规则非常熟悉,让他们知难而退。

淘宝开店的过程中,会遇到各种各样的问题,这时候千万不要惊慌,多去咨询一下淘宝客服或者查找一下攻略,大多数问题都是可以得到解决的。

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