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淘宝店铺投诉了还需要退货吗?淘宝店铺被投诉有何影响?

02-23

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是消费者知情权和选择权的延伸, 原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全,为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。

在淘宝平台中有很多的规则制度专门用来约束淘宝商家,然而淘宝上面其实也有可能会因为这样或者那样的操作不当而导致违规,如果淘宝店铺投诉了,是否还可以去进行退货呢?

淘宝退货.png

淘宝店铺投诉了还需要退货吗?

可以啊,只要卖家同意退款就可以了。 如果卖家不同意,七天无理由,质量问题,货不对板,未发货找客服就可以了。

消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。

是消费者知情权和选择权的延伸, 原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全,为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。

宝店铺被投诉有何影响?

1、店铺可信度降低。当我们投诉卖家,小二判断对方确实有违规行为时,淘宝会根据违规程度扣分,在扣分的时候,对于淘宝的愤怒运营和排名也是非常不利的。

2、扣淘宝店押金。淘宝平台为了保护买家利益,在确认开始经营淘宝店铺时,会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉违法行为时,淘宝会扣除一定的押金以示处罚。

3、买家损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益,淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规,损害淘宝买家利益时,在处理时会赔偿买家损失。

如果消费者在申请退换货时遇到问题,可以申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。总之,如果商家被投诉,后果非常严重。所以各位淘宝商家们需要遵守相关的规则。

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