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敦煌网邮政类产品退件相关费用调整

07-25

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接邮局通知,于7月22日起对邮政类产品的退件退费进行调整。公告显示,国际寄递产品在不同场景下的退资比例不同,退资比例仅针对邮费,含基本资费和运输附加费。

敦煌网今日发布关于邮政类产品调整退件相关费用的通知(以下简称公告)。

敦煌网邮政类产品退件相关费用调整

公告称,接邮局通知,于7月22日起对邮政类产品的退件退费进行调整。

公告显示,国际寄递产品在不同场景下的退资比例不同,退资比例仅针对邮费,含基本资费和运输附加费,不含保价费、保险费、包材费、送交海关验关费、机场建设费、燃油附加费等其他费用。

7月22日执行:国际小包、e邮宝、e速宝的退费标准调整为邮费(含基本资费和运输附加费)的50%。

8月4日执行:EMS、E特快、中速快件按照《国际及台港澳邮件处理规则》(2022版)最新规定,国际特快专递退回,需扣除收寄局到验关局往返路程的国内特快专递资费,扣除后多余部分退回寄件人,不够的不予补收。但保价费、保价手续费、送交海关验关费和揽收服务费等费用不退。

8月4日执行:国际包裹按照《国际及台港澳邮件处理规则》(2022版)最新规定,国内普通包裹退回,需扣除收寄局到验关局往返路程的国内普通包裹资费。

敦煌网近日还发布关于物流三天上网率考核即将上线的通知,平台近期通过调研得知,影响买家持续回购有多项重要因素,其中“发货时间”占其中一项,订单提供有效且及时的物流追踪信息;

对增强买家信任感提升买家体验极其重要,因此平台计划推出订单的物流“三天上网率”服务考核指标,作为衡量商家物流服务能力的重要考核指标之一。

未来该项考核指标纳入商家服务质量体系,影响商家成长得分。上网率指标连续多日显著低于同行业店铺平均水平,且长期未能改善的卖家,甚至可能面临一些处罚措施;

针对上网率发货时效优的卖家/商品,未来平台会有一系列激励政策, 将应用于搜索排序增加曝光、营销活动优先参与等场景。

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