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淘宝评价折叠了怎么办?可以不显示吗?

04-17

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淘宝评价折叠是平台运用大数据的算法,从多维度筛选出对消费者选择宝贝帮助意义不大的评论,采取的一个处理的方式。这些被折叠的评论内容一般被收集在另一个评价列表,并且放置在评价的最后一页里,同时默认隐藏,如果有需要仍可以点击阅读。

一个新开的淘宝店铺光有流量,但是却很少有消费者愿意下单,发生这种情况的原因很可能是店铺商品评价太少,无法获得消费者的信任,所以淘宝开店的商家一定要注意评价内容的创建。有些商家会发现一些产品的评价被折叠了,那么淘宝评价折叠了怎么办?

淘宝评价折叠了怎么办?

一、淘宝评价折叠了怎么办?

淘宝评价折叠是平台运用大数据的算法,从多维度筛选出对消费者选择宝贝帮助意义不大的评论,采取的一个处理的方式。这些被折叠的评论内容一般被收集在另一个评价列表,并且放置在评价的最后一页里,同时默认隐藏,如果有需要仍可以点击阅读。

淘宝平台希望展现给消费者的是,对购物决策更加有帮助的评论,这些淘宝评价内容是根据多个维度筛选出来的。如果发现自己的评论被折叠了,可能因为评价内容不符合标准或者参考价值不大,常见的情况有系统默认的评价、无文本内容评价、内容商品和交易无关系(无意义)、评价的内容包含广告、虚假评价、拷贝自己或他人评价的内容,评价内容重复度高等。

二、可以不显示吗?

淘宝评价折叠功能,是根据数量来触发的,如果该评价标签下的评价条数过少(不满足10条的门槛),则默认不展示评论折叠窗口。等到丰富评论的条数后,折叠窗口才会展示出来。

为了保证规则的公正公平,评价折叠是系统根据大数据计算的结果。无论商家还是消费者都很难决定评论折叠的结果,不能干预哪些评论内容被折叠或被展示哦。虽然淘宝评价折叠是基于大数据判断,但是遇到异常评价的时候,商家可以进行申诉反馈,官方人员会根据实际情况进行处理。

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